Керектөөлөрдү модернизациялоонун жана өнөр жай трансформациясынын кош кыймылдаткычтарынын алкагында Кытайдын үй эмеректери өнөр жайы кызмат көрсөтүү наркын реконструкциялоонун чечүүчү этабынан өтүп жатат. Тармакты баалоонун беделдүү системасы катары, 2018-жылы түзүлгөндөн бери, NetEase Home "Үй эмеректерин тейлөө моделдерин издөө" 315 Кызмат сурамжылоонун отчету өлкө боюнча 286 шаарды камтып, 850 000ден ашуун адамды сурамжылоого алган. Анын баалоо системасы кызматтын жооп берүү убактысы, сатуудан кийинки канааттануу жана санариптик тейлөө мүмкүнчүлүктөрү сыяктуу 23 негизги индикаторлорду камтыйт жана Кытайдын Керектөөчүлөр Ассоциациясы тарабынан өнөр жай кызматын баалоо үчүн негизги референттик долбоор катары саналган. Жакында NetEase Home 2025-жылдагы “Үй эмеректеринин тейлөө моделдерин издөө” 315 Кызмат сурамжылоосунун отчетун чыгарды жана SSWW онлайн жана оффлайн кызматтарында мыкты көрсөткүчтөрү менен “2025 315 Кызматтык Сурамжылоо Санитардык Категориясынын ТОП тизмесинин” алдыңкы ондугуна кирди. Алты жыл катары менен "2025 жылдык үй эмерек өнөр жайынын тейлөө модели" сыйлыгы. Бул сыйлык, албетте, SSWW компаниясынын кызмат көрсөтүү инновацияларына жана керектөөчүгө багытталган принциптерине узак мөөнөттүү кармануусун жогору баалайт, бул аны беш жыл катары менен сыйлыкка ээ болгон санитардык буюмдар тармагындагы жападан жалгыз эталондук ишкана кылат.
"2025-жылдагы Кытай үй эмеректери кызматынын ак кагазына" ылайык, санитардык-гигиеналык сегмент тармагында керектөөчүлөрдүн көңүлү "толук процесстик тейлөө системаларына" жылына 42% га көбөйүп, ылайыкташтырылган тейлөөгө суроо-талаптын өсүшү 67% га жетти. NetEase Home компаниясынын “Үй эмеректерин тейлөө моделдерин издөө” 315 Кызмат изилдөөсү ар дайым үй эмеректери тармагынын тейлөө чөйрөсүн карап чыгуу жана үй эмеректерин чыгаруучу ишканалардын тейлөө деңгээлин комплекстүү текшерүү катары каралып келген. Быйылкы сурамжылоо үй эмеректери жана курулуш материалдары өнөр жайын жаңы чекене чалгындоого багытталган, көптөгөн бренддерди терең изилдөө үчүн онлайн жана оффлайн режиминде тогуз өлчөмдү изилдейт. SSWW бүткүл өлкө боюнча 380 шаарды камтыган тейлөө тармагына таянуу менен “135 тейлөө стандартын” орнотту: кардарлардын муктаждыктарына 1 мүнөттүн ичинде жооп берүү, 3 сааттын ичинде чечимдерди камсыз кылуу жана 5 жумушчу күндүн ичинде кызматты бүтүрүү. Бул эффективдүү тейлөө системасы кардарларды кармап туруу көрсөткүчүн тармактын алдыңкы 89% га чейин жогорулатты, бул тармактагы орточо көрсөткүчтөн 23 пайыздык пунктка жогору. Күчтүү тейлөө системасы жана жагымдуу керектөө репутациясы менен SSWW дагы бир жолу "Үй эмеректери өнөр жайынын тейлөө модели" сыйлыгын жеңип алды, бул кызмат көрсөтүү чөйрөсүндө өзүнүн мыкты күчүн жана өнөр жай лидерлигин көрсөтүүдө.
SSWW кызмат көрсөтүү өнүмдөрдү жана керектөөчүлөрдү бириктирүүчү көпүрө жана бренд беделинин маанилүү булагы экенин түшүнөт. Ошондуктан, ал мыкты толук жараяндуу тейлөө системасын курууга милдеттенген. SSWW тандоодон баштап, керектөөчүлөр профессионалдуу жана жогорку деңгээлдеги продукциянын дизайнын, тандоолордун кеңири спектрин жана бир терезеден ылайыкташтырылган санитардык-техникалык кызматтарды көрө алышат. SSWW профессионал дизайн командасы керектөөчүлөрдүн үйүнүн түрлөрүнө, колдонуу адаттарына жана функционалдык муктаждыктарына негизделген комплекстүү санитардык мейкиндик чечимдерин сунуштайт, керектөөчүлөр көргөн нерсесин алуу үчүн стандарттуу эмес ыңгайлаштырууга, тез дизайнга жана ыңгайлаштырылган орнотуу кызматтарына жетишет.
Өлкөдө, SSWW бир нече шаарларда бекер жеринде даараткана оңдоо кызматтарын пилоттук кылып, "Ваннага кам көрүү, үйгө тейлөө" долбоорун ишке киргизди. Эми бул кызмат коомчулуктун колдонуучулары үчүн ыңгайлуу жана кылдат кызматтарды көрсөтүү үчүн стандартташтырылган процесстерди колдонуу менен бүткүл өлкө боюнча жайылтылды. SSWW өнүмгө багытталгандан колдонуучуга багытталганга өтүп, жаңы чекене кызматтарды тынымсыз өркүндөтүп, керектөөчүлөр үчүн канааттандырарлык жана коопсуз соода тажрыйбасын түзүү үчүн онлайн-офлайн кызматтын жабык циклине жетишти.
Бүткүл дүйнөлүк деңгээлде, SSWW бренди "Акылдуу ванна, глобалдык бөлүшүү" кызмат философиясын карманып, Европаны, Түндүк Американы, Түштүк-Чыгыш Азияны жана башка негизги рынокторду камтыган 43 чет элдик тейлөө пункттарын түздү. Чет элдик кардарлардын муктаждыктарына жооп катары, бренд үч өзгөчөлөнгөн тейлөө системасын курган: биринчиден, 24/7 чектөөсүз байланыш үчүн көп тилдүү тейлөө адистери менен жергиликтүү тейлөө тобун түзүү; экинчиден, аралыктан диагностикалоо технологиясы аркылуу сатуудан кийинки тейлөөнүн натыйжалуулугун 60% га жогорулаткан глобалдык интеллектуалдык тейлөө платформасын түзүү; үчүнчүдөн, эл аралык кардарларга негизги компоненттерге 5 жылдык кепилдикти сунуштаган “Глобалдык биргелешкен кепилдик” планын ишке ашыруу. 2024-жылы SSWWнын чет өлкөлүк рыноктук тейлөөгө жооп берүү убактысы 48 сааттын ичинде кыскартылган, бул тармактагы орточо 72 сааттан 33% га жакшырды.
SSWW компаниясынын “2025-жылы үй эмеректерин өндүрүү тармагын тейлөө моделин” жеңип алуу анын кызмат көрсөтүүдөгү мыктылыгын гана ырастабастан, анын өнөр жайды өнүктүрүүдөгү үлгүлүү жана жетектөөчү ролун да тааныйт. Бул сыйлык SSWWдин "Кызмат менен баалуулуктарды түзүү" брендинин философиясын ырастайт жана дүйнөлүк санитардык буюмдар тармагында Кытайдын өндүрүш кызматынын лидерлигин баса белгилейт. SSWW муну тейлөө деңгээлин тереңдетүү, тейлөө сапатын жогорулатуу жана корпоративдик жаңыртууларды моделдин күчү менен башкаруу мүмкүнчүлүгү катары колдонот, бул тармакты өнүктүрүүгө мүмкүнчүлүк берет. Келечекте, SSWW өзүнүн "Глобалдык тейлөө, жергиликтүү өстүрүү" стратегиясын тереңдетүүнү улантат, тейлөө инновациясын карманып, керектөөчүлөр үчүн жакшы жашоо тажрыйбасын түзүү, үй эмеректери индустриясын жаңы кызматтын туу чокуларына алып чыгуу жана Кытайдын брендинин эл аралык рыноктордо тейлөө дискурсунун күчүн жогорулатуу үчүн керектөөчүгө багытталган принциптерди колдойт.
Посттун убактысы: 11-март-2025